2011. 06. 06 (19:06)
제목미기돌 제품 주문확인/변경/취소/환불/교환
작성자 조회 : 2718
*주문이 정상적으로 처리되었는지 확인하고 싶을때

-고객님이 주문을 하시면 자동으로 주문 확인 메일을 보내드리고 있습니다.
또는 사이트 안에서는 [My page] -> [주문내역] 코너에서 별도로 확인할수 있습니다.



*주문을 변경/추가하고 싶을때
-인형일 경우 입금 확인과 동시에 제작에 들어가기 때문에 변경이 불가능합니다. 반드시 입금전에 변경해주시길 부탁드립니다.
만약 부득이하게 입금후에 변경하기를 원하신다면 Q&A 및 메일로 연락을 주시기 바랍니다. 제작상황을 체크하여 변경 여부를 알려드리겠습니다.

-일반제품인 경우 제품에 따라 변경이 불가능한 상품이 있으므로 반드시 미기돌 게시판이나 메일로 연락주시면 변경 여부를 알려드리겠습니다.
-만약 입금전에 변경하고 싶으신 경우에는 이전 주문을 취소한 후 새로 주문해주시면 됩니다.
-추가 주문시 함께 배송은 가능하나 대기기간이 긴 쪽에 맞추어 발송됩니다. 주문서에 접수된 각각의 상품은 개별적으로 준비되기 때문입니다.



*주문취소/환불/교환을 원할때

-제품 구입후 주문을 취소하고 싶을경우 해당주문 내역을 주문 학인에서 취소버튼을 눌러 취소해주시면 됩니다.
(단, 입금전인 주문에만 해당)
-인형은 선주문 제작방식으로 입금확인 후에는 구매취소가 불가능합니다.
(신중한 구매 부탁드립니다.)
-교환이나 환불을 원하실때는 먼저 Q&A 또는 메일로 알려주시면 됩니다.
모든 상품에 대한 반품 및 환불은 제품이 배송한 상태와 동일해야 하며 상품 수령후 7일이내 당사에 도착해야 가능합니다.
그리고 상품의 하자로 인한 교환 및 반품의 경우는 미기돌에서 배송비를 부담합니다.


**제품 파손 및 불량일경우
-파손된 또는 불량인 부분을 사진을 찍어주세요.
제품의 파손시 가능한 빠른 시일안에 통보해 주셔야 빠른 보상을 받으실수 있습니다.
너무 많은 시일이 소요되는경우 보상혜택을 못받는 경우가 발생할수있습니다.


**교환을 원하시면 교환신청을 하신 후 사이트 주소로 제품을 착불로 보내주세요.



[교환,반품,환불이 가능한 경우]
배송된 상품이 상세 정보에 나와 있는 사양(사이즈 or 색상)과 다른 경우
배송된 상품에 심한 손상이 있어 사용이 불가능한 경우
고객님의 단순 변심일 경우, 상품에 개봉의 흔적이 없고 처음 배송한 상태를 유지하고 있을때
(단, 왕복 배송비 일체를 고객님께서 부담하셔야 합니다.)

[교환,반품,환불이 불가능한 경우]
고객님의 관리소홀로 인해 상품이 훼손 또는 오염된 경우
고객님의 사용에의한 사용감이 남아 있는경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 불가능하거나 상품의 가치가 현저희 감소한 경우
고객님의 단순변심일 경우, 상품의 개봉 흔적이 있거나 혹은 상품이 훼손 되었을 경우


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